CoinTerra rješava zaostatak od 200 zahtjeva za povrat sredstava kao zamjenske ploče | HR.democraziakmzero.org

CoinTerra rješava zaostatak od 200 zahtjeva za povrat sredstava kao zamjenske ploče

CoinTerra rješava zaostatak od 200 zahtjeva za povrat sredstava kao zamjenske ploče

Bitcoin proizvođač rudarske hardver CoinTerra je preselio uvjeriti kupce nakon što je nastao niz pritužbi tvrtke su podnesena Better Business Bureau (BBB).

Neki 11 pritužbi koje se odnose na CoinTerrahave zatvorena s BBB u posljednjih 12 mjeseci. Dvije od njih se odnose na oglašavanje i prodaja pitanja, koja se odnose na jamstvo i jamstvo pitanja i osam u vezi s problemima s proizvodima ili usluga tvrtke.

BBB je privatna osoba, a ne vladina agencija, koja ima za cilj poboljšati povjerenje između potrošača i poduzeća.

Pritužbe su zatvoreni kada se postigne neki oblik rješavanja između kupca i tvrtke. BBB samo detalji broj zatvorenih pritužbi, pa se ne zna koliko je aktivnih pritužbe CoinTerrathe organizacije trenutno bavi.

Pritužbe na forumu

Glavni prigovori koji se izrazio o Bitcoin forumima, uključujući Bitcoin Talkand reddit po CoinTerra kupaca odnose se na kašnjenja u obradi povrata.

CoinTerra nudi povrat sredstava na siječanj i veljaču serije stanovništva koji su platili za prvi proizvodnji svojih TerraMiner IV jedinica.

To rudarstvo hardverski uređaj obećao isporučiti 2TH / s korištenjem 1,650W moći, ali tvrtka je testiranje otkrilo da je samo trčanje između 1.63TH / s i 1.72TH / s, sa snagom neriješeno između 1,900W i 2,100W.

Kupci su ponuđene sljedeće dvije opcije:

1. Za siječnju ili veljači serije maloprodajnim kupcima koji žele da dobiju TerraMiner red u trenutno-pomorskom specifikaciji ćemo ponuditi 15% popusta kupon * otkupiti od njihovog sljedećeg maloprodaje hardvera kako bi postavio na CoinTerra web trgovini. Ako siječnja ili veljače serije maloprodajni kupac odabere da prihvati njihov redoslijed kao-je da će automatski dobiti ovaj kupon.

2. Znamo da neki siječnju ili veljači serija korisnici mogu želite zatražiti povrat novca, u kojem slučaju ćemo ponuditi puni povrat američkih dolara primili za svoj red. Kupci koji žele zatražiti povrat treba obratiti [email protected] sa svojim jedinstvenim ID narudžbe. Za kupce koji se odluče za opciju povrata želimo proširiti ponudu 5% popusta kupon * može iskoristiti protiv njihovog sljedećeg maloprodaji hardver kako bi postavio na CoinTerra web trgovini.

Izjava tvrtke ne daju nikakve informacije o tome koliko dugo će se postupak za povrat sredstava, ali bilo je mnogo pritužbi od kupaca koji su čekali mjesecima za svoj novac.

Povrat kašnjenja

Jedan klijent rekao CoinDesk je odlučio za povrat te je rekao CoinTerra to će potrajati tri ili četiri tjedna biti obrađen.

„Prvo je izjavio da moram čekati 3-4 tjedna za obradu. Čekao sam, četiri tjedna oznaka prošao i ništa. Ja sam više od 10 tjedana marku sada”, rekao je on.

Daniel Larsson, pritisnite časnik na CoinTerra, rekao je tvrtke cilj je uvijek bio da proces legitimne zahtjeve za povrat što je brže moguće, dodajući:

„U većini slučajeva bili smo u mogućnosti provjeriti uplate kupca, a zatim potvrditi svoj identitet i adresu kako bi poslali iz povrat novca u roku od oko četiri tjedna.”

On je objasnio da CoinTerra obrađuje povrat putem čeka za one koji žive u SAD-u i doznakom za međunarodne klijente.

Značajan broj klijenata tvrtke plaćaju za svoje rudari u bitcoins kroz procesor transakcije, koji je tada pretvara bitcoins u dolare.

Larsson je rekao CoinTerra konačnici dobiva dolara i povrata u dolarima, što znači da mora obaviti provjeru identiteta.

„Djelomično kao rezultat tog procesa dugotrajan, trenutno doživljava kratkoročni zaostalih koju smo radili, jasno što je brže praktično moguće”, rekao je on.

Larsson je potvrdio da je više od polovice od ukupnog broja zahtjeva za povrat su obrađeni, a red preostali iznos povrata koji obuhvaća oko 200 narudžbi.

„Naš cilj je da se sve preostale zahtjeve za povrat obrađeni do kraja mjeseca”, rekao je on.

Loša komunikacija

Kupci su također žale da je došlo do nedostatak komunikacije iz tvrtke, s jednim navodi: „Ne postoji način da se u kontaktu s njima oni neće odgovoriti na njihove telefone, neće odgovoriti na sva e-pošte.”

Larsson je rekao da je tvrtka priznaje da je, zbog velikog broja zahtjeva korisničku podršku, vrijeme odziva za neke korisnike je manje od idealne.

CoinTerra je cilj odgovoriti na upite kupaca u roku od 24 sata, ali to je teško postići u zadnje vrijeme, dodao je.

Razvoj tvrtki

CoinTerra je najnovija izjava je najavio pokretanje CoinTerra rudarstva, tvrtke novi oblak-based rudarska ugovora proizvod.

Broj klijenata koji su prethodno tražene povrati sada su odlučili prebaciti svoj zahtjev za povrat sredstava na ugovor CoinTerra rudarstvu umjesto.

Larsson je predložio tvrtka trenutno ima neke nove projekte u fazi razvoja, ali je odbio razraditi dalje.

On je izvijestio, međutim, da CoinTerra planira izgraditi vlastiti podatkovni centar kako bi se olakšao svoj novi oblak-rudarska ponudu.

RedditMiningCoinTerra

Povezane vijesti


Post Miniranje kriptovalute

Antileed: Objasnio je najnovije Bitcoinove nove kontroverze

Post Miniranje kriptovalute

BitFury će objaviti svjetlosne žarulje koje će mi bitcoin 2018

Post Miniranje kriptovalute

Koje su Bitcoin čvorovi i zašto ih trebamo?

Post Miniranje kriptovalute

Što se dogodilo s Bitcoinom: recap Big Block-a Blockchain-a

Post Miniranje kriptovalute

Bitcoin Rudarstvo Tvrtka CoinTerra Kartoteka za Poglavlje 7 Stečaj

Post Miniranje kriptovalute

Koji je većina? Bitcoin Exchange Accord otkriva tvrdu zalihu dilema

Post Miniranje kriptovalute

Amazon je dodijelio patente Computing Cloud Computing koji se odnosi na Bitcoin

Post Miniranje kriptovalute

CoinTerra isporučuje prvi Terahash Mining Rig

Post Miniranje kriptovalute

Kako je riba Discus postala najveći kineski maleni bazen Bitcoina

Post Miniranje kriptovalute

Bitcoin rudari sada mogu podržavati signal za SegWit

Post Miniranje kriptovalute

Zašto Bitcoin Rudarstvo više ne može zanemariti Mooreov zakon

Post Miniranje kriptovalute

Kako je država Washingtona postala polje za bitke za rudarstvo Bitcoina