Robocoinovi korisnici izvješćuju stazu o kasnim isporukama nakon Reddit Exposé | HR.democraziakmzero.org

Robocoinovi korisnici izvješćuju stazu o kasnim isporukama nakon Reddit Exposé

Robocoinovi korisnici izvješćuju stazu o kasnim isporukama nakon Reddit Exposé

Pionirski Bitcoin bankomat za kavu Robocoin je na udaru nakon što je ljutiti kupac je u Reddit objaviti svoje nezadovoljstvo o tome kako je tretirana od strane tvrtke.

Kupac, tvrtka zove MetaLab dizajn u Victoria, Kanada, tvrdi bankomat to naručiti od Robocoin je teško odgođen i neispravne kada je stigao. On je rekao da je još uvijek čeka da bude vraćen nakon povratka jedinicu.

Roku od jednog dana od emitiranje svoje grievanceson Reddit, MetaLab je rekao da je dobio svoj novac natrag od Robocoin. To proglašen je danas na oglasnoj ploči da je „internet pravda je služio”, govoreći:

„Uz intenzivne pozornosti Internet pravde usmjerene na Robocoin, dobili smo naše 25.000 $ natrag uz utučen ispriku [Jordan Kelley, Robocoin glavni izvršni].”

Dok MetaLab više ne mora nastaviti svoj povrat novca, njegovi prigovori dijele nekoliko drugih Robocoin kupaca CoinDesk intervjuirao. Ti kupci također rekao da su morali čekati mjesecima za zakašnjele isporuke i opisao svoje nezadovoljstvo s drugim aspektima bave Robocoin.

Priča još jedne kanadske operatera

Matthew Sargent djeluje Robocoin bankomata u trgovačkom centru u blizini naftnih pijesaka Alberta, Kanada, kroz svoju tvrtku, CoinRangers. Njegov opis naručivanje Robocoin stroj je gotovo identičan MetaLab govori o događajima, iako on kaže da mu je stroj bio u potpunosti operativan, kada je isporučena.

Prema poruke e-pošte vide CoinDesk, Sargent naručio Robocoin bankomat 23. Studenog, te je rekao njegov stroj će biti isporučena početkom ožujka. Mjesec dana ranije, Banka Kanade je uveo $ 5 i $ 10 bilješke napravljene od polimera, konačnu fazu procesa zamijeniti novčanice papira koja je započela u 2011. Godini.

Sargent, svjestan toga, e-poštom Kelley 7. Siječnja pitati je li njegova jedinica će raditi s novim bilješkama. Kelley je odgovorila minuta kasnije, ali nije odgovorio na pitanje. Sargent je pitao ako je njegova jedinica bila je na rasporedu, na koje je Kelley je odgovorio: „Yessir”.

Za sljedeća dva mjeseca, Kelley je uvjeravanja Sargent da dostave je na rasporedu svaki put pitao je. Dana 6. Ožujka, međutim, rekao je Kelley Sargent da su odgađanje svoje kanadske pošiljke do kraja mjeseca, nekoliko tjedana izvan izvornog datuma isporuke.

24. Ožujka Kelley obavijestio Sargent da je kašnjenje je zbog novih Kanadski polimernih bilješkama koje zahtijeva posebnu notu dozatora iz Fujitsu. Tri dana ranije, Kelly je rekao MetaLab istu stvar, prema e screenshotsit objavljen na Reddit.

Slični problemi isporuke

10. Lipnja, Sargent primio e-mail od ključ u ruke kioscima, tvrtka u Arizoni koja proizvodi bankomate za Robocoin. Ključ u ruke ga je obavijestio da je njegova tvrtka isporuke, UPS, imao problema pošiljke u Kanadi, jer nisu se obrisati običajima.

MetaLab je e-mail pokazati da ključ u ruke dao iste razloge kašnjenja u isporuci tri dana kasnije.

Ključ u e-mail na Sargent i glasi:

„Mi smo bili imate problema s UPS čišćenju naše kanadske pošiljke. Naša UPS kontakt je bio na godišnjem odmoru i vratio se i danas. Ali pošiljke mi je poslao prošli tjedan se održavaju u kanadskom običajima. Iz nekog razloga UPS nisu čišćenje tih kanadskih pošiljke. Održali smo natrag svoj kiosk, jer nismo htjeli da se podigne u običajima.”

Sargent je dobio četiri mogućnosti kako bi se osiguralo njegovo stroj napravio ga preko granice, u rasponu od slanja ionako i dopuštajući mu jasno to s carinicima na sebe granici za iznajmljivanje prilagođeni brokera zove Geodis Wilsonwho će učiniti papire za njega. Sargent odlučio koristiti preporučenu brokera, plaćati oko CA 2000 $ za Geodis Wilsonovim usluga.

MetaLab je e-mail pokazati da ključ u ruke dao im iste razloge kašnjenja u isporuci tri dana nakon Sargent dobio e-mail. Također se plaća i Kanadi 2000 $ za carinski posrednik.

Troškovi nastali zbog kašnjenja

Oba Sargent i MetaLab konačno dobila svoje bankomate sredinom lipnja. Sargent dobio stroj u tjednu 16. Lipnja, isti tjedan MetaLab dobila jedinicu.

Do vremena Sargent imao svoj rad stroja, on je platio i Kanadi 4500 $ za tri mjeseca u najam i brokera naknada CA 2000 $. Kašnjenje isporuke koštala ga je CA 6500 $. MetaLab izvijestio da je proveo Kanadi 3000 $ zbog kašnjenja.

Još jedan nezadovoljni Robocoin kupac je SatoshiPoint, koji je naredio dva stroja iz tvrtke. Suosnivač Jonathan Harrison rekao je njegov strojevi su odgođeni pet mjeseci, unatoč stalnim uvjeravanjima iz Kelley.

Harrison kaže da je obećao strojeva siječnja, a samo ih je primio u svibnju. Oba stroja stigao bez nedostataka, a jedan radi u Old Street podzemne željeznice u istočnom Londonu.

„To je bio stvarno loš kupca iskustvo”, rekao je Harrison.

Softver nezadovoljstvo

Nakon dugog čekanja za Robocoin stroj, neki kupci su ostali nezadovoljni jedinica. Glavni izvor frustracija je Robocoin softver, rekao je Harrison i Sargent.

Harrison je rekao da je otpor napore Robocoin-a za ažuriranje operacijskog sustava svog stroja. Novi softwarerequires ATM korisnicima da koriste Robocoin novčanik, ali Harrison kaže da je oblik centralizacije da on odbacuje.

„Oni su definitivno pokušava prisiliti ljude u nadogradnji na ovaj centraliziranog banka 2.0 sustav, što nije stvarno dalje. Mi smo kupili bankomat nije sustav novčanik. Mi se ne sviđa visoki tlak smo stavili pod”, rekao je Harrison ,

Kelley kaže da operatori mogu „apsolutno” odabrati ažuriranje njihov sustav. On je dodao da je ažuriranje sustava je „preporučljivo”, jer je stabilniji i pruža više dosljedno korisničko iskustvo za korisnike Robocoin strojeva. On kaže da su novčanici generira svojim strojevi su „bitno” za povećanje broja Bitcoin korisnika.

„Je li to usavršiti još? Ne, ali mi vjerujemo da je vrijedan rješenje za posluživanje underbanked i doznaka tržišta”, rekao je Kelley.

Sargent je, u međuvremenu, rekao je namijenjen za povezivanje svoju jedinicu na kanadskoj burzi Cavirtex. Rekao je pitanje da li će to biti moguće, te je rekao da bi to bilo. Kada je stroj stigao, međutim, otkrio je da on nije mogao povezati u svoju lokalnu razmjenu. Umjesto toga, on je pronašao da je kodirana za obavljanje obrta na Bitstamp.

„Proveo sam dosta vremena radeći s [Cavirtex],” rekao je. „Rekao sam [Robocoin] idem s tom izmjenom, rekli su da nije bio problem uopće. Kad sam dobila stroj, koliko ja znam, oni nikada mi dali mogućnost promjene.”

Unatoč tome što je prva tvrtka za pokretanje Bitcoin bankomat, Robocoin vođa danas staze na tržištu Lamassu u broju operativnih jedinica ima na tržištu. To je još uvijek na drugom mjestu sa znatnom većinom, ali novih članova BitAccess dobiva na njemu brzo, prema datafrom CoinDesk Bitcoin bankomat Karta.

Zadovoljni kupci Robocoin

Jedan operator koji izvještava uglavnom pozitivno iskustvo sa Robocoin je Cointrader. Tvrtka se nekad poznat kao Bitcoiniacs. Djeluje prvi Bitcoin bankomat - a Robocoin jedinice - i bio je u velikoj mjeri odgovoran za zabadanje ATM-maker u središte pozornosti nakon prijavljivanja volumen transakcija u CA $ 1m u roku od mjesec dana od pokretanja.

Hugh Halford-Thompson, šef britanskih operacija Cointrader-a, gdje se vodi Robocoin stroj u modernoj londonskoj četvrti Shoreditch, ima pozitivan dojam Robocoin and Kelley službu za korisnike.

„Radio sam s njima od travnja, a oni su stvarno dobri za posao”, rekao je on.

Halford-Thompson je dodao da je isporuka njegov stroj bio je odgođen, ali da je on to očekivao za novi proizvod kao što je Bitcoin bankomata.

„To je bio odgođen, ali ni blizu toliko [u odnosu na MetaLab]. Očekivao sam da će kasniti puno više jer je to novi proizvod”, rekao je on.

On je dodao da je zadovoljan Robocoin novi softver, iako Robocoin daljinski ažurirati softver na svom stroju nekoliko tjedana prije roka slučajno.

„Bio sam siguran o tome na početku, ali to je daleko stabilnija platformi. To je više pouzdan i to radi puno bolje”, rekao je on.

Robocoin je Mea Culpa

Iako Kelley odgovorila na MetaLab u Reddit poštom s prkosa sa sada izbrisana odgovoru, sad je objavio bezrezervnu ispriku na oglasnoj ploči. On je rekao CoinDesk da je njegova prva reakcija bila je „presuda pogreška” koja je počinio u trenutku visoke emocija.

„Moja namjera podijeliti moje perspektive je došao preko kao obrambeni isprike. Iskreno, to je učinio više zla i ja htjela ponoviti,” rekao je.

Kelley je pokazao sličnu skrušenost u priopćenju upućenom CoinDesk, opet se ispričati Metalab i „Bitcoin zajednica”, pozivajući se na propuste u izvršavanju i komunikacije s njegove strane. Na kraju, on kaže: „Reddit gnjev” prisilio ga da prizna svoje greške:

„To ne bi trebalo uzeti Reddit gnjev za mene da shvate razmjere moje greške i uzeti dugo zakasnio odgovornosti.”

Povezane vijesti


Post Trgovanje kriptovalu

Mt. Gox prodati zaštitni znak Bitcoina, ali bi ga kupac mogao izvršiti?

Post Trgovanje kriptovalu

Analitičar Deutsche Bank: Blockchain mogao spriječiti curenje Sorosa

Post Trgovanje kriptovalu

Novi Bitcoin Exchange Quoine nudi Pro Alati za azijske trgovce

Post Trgovanje kriptovalu

Konsenzus 2017: uspon i pad digitalnih valuta

Post Trgovanje kriptovalu

Exchange strains Pogoni Crypto Exchange Kraken za Trim trgovanje parovima

Post Trgovanje kriptovalu

Nije konzorcij: banke formiraju profitni entitet za Supply Chain Blockchain

Post Trgovanje kriptovalu

Kanada traži Bitcoinov menadžer za razmjenu usred tržišnog poremećaja

Post Trgovanje kriptovalu

11 trilijuna dolara: DTCC za obradu derivata s Blockchain Techom

Post Trgovanje kriptovalu

Južna Koreja otkrila rok za anonimno kripto trgovanje Halt

Post Trgovanje kriptovalu

To je politička: zašto Kina mrzi Bitcoin i voli Blockchain

Post Trgovanje kriptovalu

BTC-e MetaTrader sada nudi višenamjenske račune

Post Trgovanje kriptovalu

Ono što bi investitori trebali znati prije trgovanja eterom